Política de Privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2026

Tu privacidad es importante. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable de la base de datos es:

  • Denominación: MisInmuebles
  • CUIT/CUIL: 20-41796252-3
  • Domicilio: [Brown 536, Concordia, Entre Ríos, Argentina]
  • Correo electrónico: legal@misinmuebles.com.ar

2. Datos que recolectamos

Según la forma en que interactuás con la Plataforma, recolectamos distintas categorías de datos:

2.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario:

  • Registro de cuenta: nombre completo o razón social, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en formato encriptado), nombre de la agencia, número de teléfono/WhatsApp.
  • Perfil de agencia: descripción, logotipo, dirección comercial, URL personalizada (slug), redes sociales.
  • Publicaciones de propiedades: dirección, descripción, precio, fotos, datos de contacto del inmueble.
  • Datos de pago: gestionados exclusivamente por Rebill. MisInmuebles no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto de la Plataforma.

2.2 Datos recolectados automáticamente:

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones dentro de la Plataforma (logs de actividad).
  • Cookies y tecnologías similares (ver sección 6).
  • Estadísticas de visitas a perfiles públicos de agencias y listados de propiedades.

2.3 Datos que NO recolectamos: MisInmuebles no recolecta datos sensibles según el artículo 2 de la Ley N° 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad Base legal
Creación y gestión de la cuenta de usuarioEjecución del contrato (T&C aceptados)
Prestación del servicio de publicación de propiedadesEjecución del contrato
Procesamiento de pagos y gestión de suscripcionesEjecución del contrato / obligación legal
Envío de comunicaciones transaccionales (confirmación de cuenta, avisos de pago, cambios en el servicio)Ejecución del contrato / interés legítimo
Envío de comunicaciones de marketing y novedades de la PlataformaConsentimiento (revocable en cualquier momento)
Provisión de estadísticas y analytics al Usuario sobre su perfilEjecución del contrato
Mejora de la Plataforma, detección de errores y análisis de usoInterés legítimo
Prevención de fraude, seguridad y cumplimiento legalObligación legal / interés legítimo
Atención al cliente y resolución de consultasEjecución del contrato / interés legítimo

4. Compartición de datos con terceros

MisInmuebles no vende ni alquila datos personales a terceros. Sí los comparte con las siguientes categorías de terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

4.1 Proveedores de servicios esenciales:

  • Rebill: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Rebill puede tratar los datos de facturación del Usuario conforme a su propia política de privacidad.
  • Proveedor de hosting (Banahosting / servidor contratado): almacenamiento de datos en servidores ubicados en Argentina o en jurisdicciones con niveles adecuados de protección.
  • Servicio de envío de correo electrónico transaccional: para el envío de notificaciones y recuperación de contraseñas.
  • Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel: medición de uso, atribución de registros y optimización de campañas publicitarias mediante datos anonimizados o seudonimizados.

4.2 Datos públicos del perfil de agencia: la información que el Usuario incluye en su perfil público (nombre de agencia, teléfono de contacto, logo, propiedades publicadas) es visible para cualquier visitante de la Plataforma, ya que constituye el objeto principal del servicio. El Usuario es responsable de decidir qué información pública desea incluir.

4.3 Obligaciones legales: MisInmuebles puede revelar datos personales cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente, en cumplimiento de la legislación argentina vigente.

4.4 Transferencias internacionales: en caso de que algún proveedor procese datos fuera de Argentina, MisInmuebles se asegurará de que dicho país cuente con un nivel de protección adecuado o que existan garantías contractuales suficientes, conforme a la Disposición AAIP N° 60-E/2016.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta activa: mientras el Usuario mantenga su cuenta registrada en la Plataforma.
  • Datos tras cancelación de cuenta: 60 días corridos para permitir la reactivación, tras lo cual se eliminan o anonimizan, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
  • Datos de facturación y transacciones: 10 años, conforme a la Ley N° 19.550 de Sociedades Comerciales y normativa impositiva vigente.
  • Logs de acceso y seguridad: 6 meses.
  • Comunicaciones de atención al cliente: 2 años desde la última interacción.

6. Cookies y tecnologías similares

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario al visitar una página web. Permiten reconocer al Usuario en visitas sucesivas y mejorar su experiencia.

Cookies que utiliza MisInmuebles:

Tipo Finalidad Duración
Sesión (WordPress)Mantener la sesión del usuario autenticadoSesión / hasta cierre de sesión
PreferenciasRecordar configuraciones del usuario1 año
Analítica (anonimizada)Medir el uso de la Plataforma y mejorar funcionalidades2 años
Publicidad y conversiónAtribuir registros y optimizar campañas en Google Ads y Meta AdsSegún la configuración del proveedor
Seguridad (nonce)Prevención de CSRF y ataques de formularios24 horas

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma (en particular, no podrá mantener la sesión iniciada).

7. Seguridad de los datos

MisInmuebles implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas:

  • Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
  • Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt/WordPress).
  • Acceso restringido a datos personales por parte del personal, conforme al principio de mínimo privilegio.
  • Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
  • Los datos de pago son gestionados íntegramente por Rebill bajo estándares PCI-DSS.

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, MisInmuebles notificará a los Usuarios afectados dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

8. Derechos del titular de los datos (derechos ARCO)

En virtud de la Ley N° 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceso (A): solicitar información sobre los datos personales que MisInmuebles tiene registrados sobre su persona, su origen y uso.
  • Rectificación (R): solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación/Supresión (C): solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, o cuando revoque su consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo ni las obligaciones de conservación legal.
  • Oposición (O): oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo o cuando existan motivos fundados relacionados con su situación particular.

¿Cómo ejercer estos derechos? Enviando un correo a legal@misinmuebles.com.ar con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", indicando:

  1. Nombre completo y correo electrónico de la cuenta.
  2. Derecho que desea ejercer y descripción de su solicitud.
  3. Copia de documento de identidad (DNI o equivalente).

MisInmuebles responderá dentro de los 5 días hábiles de recibida la solicitud.

9. Menores de edad

La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. MisInmuebles no recolecta conscientemente datos personales de menores de edad. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización, los mismos serán eliminados de inmediato. Si sos padre, madre o tutor de un menor que haya utilizado la Plataforma, contactanos a legal@misinmuebles.com.ar.

10. Vínculos a sitios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (WhatsApp, redes sociales, portales inmobiliarios, etc.). MisInmuebles no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio externo que visites.

11. Modificaciones a esta política

MisInmuebles puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Para cambios sustanciales que afecten los derechos de los Usuarios, se enviará una notificación por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica la aceptación de la nueva política.

12. Contacto y consultas de privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad de tus datos:

Respondemos todas las consultas dentro de los 5 días hábiles.

13. Cómo eliminar tus datos

Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento, sin costo y sin tener que dar explicaciones.

  • Desde tu panel: entrá a Mi cuenta y pedí la baja.
  • Por correo: escribinos a legal@misinmuebles.com.ar desde el email de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mis datos”.

Eliminamos tu inmobiliaria, tus propiedades, las fotos cargadas y los datos de tu cuenta dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable.

Datos de Instagram: si conectaste tu cuenta de Instagram, guardamos únicamente el identificador de la cuenta, el nombre de usuario y un token de acceso de solo lectura, además de las fotos y textos de las publicaciones que elegiste importar. Podés cortar esa conexión cuando quieras desde tu panel, en Importar desde Instagram → Desconectar: al hacerlo borramos el token y los datos del perfil. También podés revocar el acceso desde Instagram, en Configuración → Apps y sitios web. MisInmuebles nunca publica ni modifica nada en tu Instagram.